信用金庫電子決済等代行業に係わる利用者への説明

株式会社しんきん情報サービス（以下「当社」といいます。）は、信用金庫法第85条の11第6項等の規程に基づき、当社の営む信用金庫電子決済等代行業について明らかにする事項及び信用金庫が営む業務との誤認を防止するための情報提供を以下にいたします。

ユーザのみなさま（以下「お客様」といいます。）は、以下の内容を理解した上で、ご自身のご判断と責任において、「しんきんリアルタイム口座振替サービス」及び「しんきんPayBご利用規約」に基づき提供される当社のサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用されるものとします。

  1. 信用金庫電子決済等代行業者の商号、名称又は氏名及び住所
    商号：株式会社しんきん情報サービス
    住所：東京都港区港南1丁目8番27号　日新ビル12F
  2. 信用金庫電子決済等代行業者の権限に関する事項
    当社が行う信用金庫電子決済等代行業は、提携先の信用金庫その他の口座開設金融機関（以下「提携先金融機関」といいます。）が行うサービスではありません。
    また、当社は、本サービスにおいて、信用金庫法第85条の4第2項1号に掲げる信用金庫電子決済等代行業に係る行為を行うものであり、提携先金融機関を代理する権限を有しません。
  3. 信用金庫電子決済等代行業者の損害賠償に関する事項
    当社は、本サービスに関してお客様に損害が生じたときは、速やかにその原因を究明し、当社が定める各サービスの規程に基づき賠償又は補償が不要となる場合を除き、規程に従い、お客様に生じた損害を賠償又は補償します。
    但し、当該損害が預金等の不正払戻しに起因するものである場合、当社は、一般社団法人全国銀行協会が公表しているインターネットバンキングにおける預金等の不正な払戻しに関する申し合わせにおける補償の考え方に基づき、補償を行うものとします。
    なお、提携先金融機関との損害賠償に関する契約内容は、提携先金融機関との契約締結後速やかに開示致します。
  4. 信用金庫電子決済等代行業に関するお客様からの苦情又は相談に応じる営業所又は事務所の連絡先
    株式会社しんきん情報サービス　お客様相談窓口：コンプライアンス室
    TEL：03-5462-7081
  5. 信用金庫電子決済等代行業者の登録番号
    関東財務局長（信金電代）第1号
  6. お客様が支払うべき手数料、報酬若しくは費用の金額若しくはその上限額又はこれらの計算方法
    本サービスに関してお客様が当社へ支払う手数料は発生しません。
    但し、本サービスを利用して金融機関の口座間の振替又は振込又は組戻を行われる場合は、お客様が口座を開設している金融機関及び着金先の口座が開設されている金融機関が指定する振込手数料や組戻手数料がかかる場合があります。
    また、お支払先となる企業によっては、当該収納企業に対してのお支払いが必要となる場合があります。その場合は、お支払い手続きの際に手数料の内容が表示されるので、ご確認下さい。
  7. 指図に係る為替取引の上限額
    • （1）しんきんリアルタイム口座振替サービス
      当社のサービスをご利用いただいている提携先金融機関の取り決めによります。詳しくは、ご利用されている提携先金融機関の所定の利用規約等をご確認ください。
    • （2）しんきんPayB
      上限は、30万となります。
      但し、お客様が個別に上限金額を設定されている場合は、この設定金額が上限となります。
  8. お客様との間で継続的にサービスを提供する場合には、契約期間及びその中途での解約時の取扱い（手数料、報酬又は費用。）
    契約期間：契約期間の定めはありません。
    中途解約時の取扱い：アカウントを解約する場合、お客様に費用がかかることはありません。
  9. お客様からの当該利用者に係る識別符号等の取得
    当社は、本サービスの提供にあたり、お客様に係る識別符号等（信用金庫が発行するインターネットバンキングのID及びパスワード）の取得を行いません。
  10. 当社が信用金庫電子決済等代行業の業務に関して取得したお客様に関する情報の適正な取扱い及び安全管理のために行う措置ならびに提携先金融機関が行う措置について
    • （1）当社は、お客様に関する利用者情報（当社においてこれを加工した情報も含む。）を個人情報保護法その他の法令、ガイドライン等を遵守し、かつ利用規約に従って取扱うものとします。
    • （2）当社は、本サービスに関し、コンピュータウィルスへの感染防止、第三者によるハッキング、改ざん又はその他ネットワークへの不正アクセス又は情報漏洩等を防止するために必要なセキュリティ対策を、当社の費用と責任において行うものとします。
    • （3）提携先金融機関は、当社による情報の適正な取扱いもしくは安全管理のために行う措置が不適切であると判断した場合、本サービスの利用を停止することができます。
  11. 契約内容の公表
    当社は、信用金庫法第85条の5第3項に基づき、提携先信用金庫との契約内容の一部を公表します。
    当社は、当社が提供する「しんきんリアルタイム口座振替サービス」又は「しんきんPayB」を利用したサービスの信用金庫連携部分（以下「当社サービス」といいます。）について、以下の内容を定めています。
    • （1）お客様に損害が発生した場合の当社と当社との賠償責任の分担について
      • ・当社は、当社サービスに関してお客様に損害が生じたときは、速やかにその原因を究明し、当社が定めるしんきんリアルタイム口座振替サービス収納事務契約（以下「契約書」といいます。）又はしんきんＰａｙＢご利用規約（以下「利用規約」といいます。）に基づき、賠償又は補償が不要となる場合を除き、契約書又は利用規約に従い、お客様に生じた損害を賠償又は補償します。
      • ・但し、当該損害が預金等の不正払戻しに起因するものである場合、当社は、一般社団法人全国銀行協会が公表しているインターネットバンキングにおける預金等の不正な払戻しに関する申し合わせにおける補償の考え方に基づき、お客様に補償を行うものとします。
    • （2）当社による情報の適正な取扱いおよび安全管理のために行う措置ならびに信用金庫が行う措置について
      • ・当社は、お客様に関する利用者情報（当社においてこれを加工した情報を含む。）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドライン等を遵守し、かつ契約書に従って取扱うものとします。
      • ・当社は、当社サービスに関し、コンピュータウィルスへの感染防止、第三者によるハッキング、改ざん又はその他のネットワークへの不正アクセス又は情報漏洩等を防止するために必要なセキュリティ対策を、当社の費用と責任において行うものとします。
      • ・信用金庫は当社による情報の適正な取扱いもしくは安全管理のために行う措置が不適切であると判断した場合、当社サービスの利用を停止することができます。
    • （3）当社が取得した利用者情報の適正な取扱いおよび安全管理のために行う措置、ならびに信用金庫が行う措置について
      • ・当社は、お客様に関する利用者情報（当社においてこれを加工した情報を含む。）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドライン等を遵守し、かつ契約書に従って取扱うものとします。当社は、信用金庫電子決済等代行業再委託者に対して利用者情報を提供する場合、当社が信用金庫に対して負う利用者情報の適正な取扱いおよび安全管理のために行う措置に関する義務と同等の義務を、信用金庫電子決済等代行業再委託者に課し、その責任を負うものとします。
      • ・信用金庫は、当社が信用金庫電子決済等代行業再委託者に対する適切な対応を怠ったと判断した場合、信用金庫が当社に提供するサービスを停止することがあります。
  12. 契約締結済みの信用金庫
    • （1）しんきんリアルタイム口座振替サービス
      高崎信用金庫
      桐生信用金庫
      アイオー信用金庫
      利根郡信用金庫
      館林信用金庫
      北群馬信用金庫
      しののめ信用金庫
      足利小山信用金庫
      栃木信用金庫
      鹿沼相互信用金庫
      佐野信用金庫
      大田原信用金庫
      烏山信用金庫
      水戸信用金庫
      結城信用金庫
      埼玉縣信用金庫
      川口信用金庫
      青木信用金庫
      飯能信用金庫
      千葉信用金庫
      銚子信用金庫
      東京ベイ信用金庫
      館山信用金庫
      佐原信用金庫
      横浜信用金庫
      かながわ信用金庫
      湘南信用金庫
      川崎信用金庫
      平塚信用金庫
      さがみ信用金庫
      中栄信用金庫
      中南信用金庫
      朝日信用金庫
      興産信用金庫
      さわやか信用金庫
      東京シティ信用金庫
      芝信用金庫
      東京東信用金庫
      東栄信用金庫
      亀有信用金庫
      小松川信用金庫
      足立成和信用金庫
      東京三協信用金庫
      西京信用金庫
      西武信用金庫
      城南信用金庫
      昭和信用金庫
      目黒信用金庫
      世田谷信用金庫
      東京信用金庫
      城北信用金庫
      瀧野川信用金庫
      巣鴨信用金庫
      青梅信用金庫
      多摩信用金庫
      新潟信用金庫
      長岡信用金庫
      三条信用金庫
      新発田信用金庫
      柏崎信用金庫
      上越信用金庫
      新井信用金庫
      村上信用金庫
      加茂信用金庫
      甲府信用金庫
      山梨信用金庫
      長野信用金庫
      松本信用金庫
      上田信用金庫
      諏訪信用金庫
      飯田信用金庫
      アルプス中央信用金庫
      コザ信用金庫
      空知信用金庫
      苫小牧信用金庫
      北門信用金庫
      伊達信用金庫
      北空知信用金庫
      日高信用金庫
      渡島信用金庫
      道南うみ街信用金庫
      稚内信用金庫
      留萌信用金庫
      北星信用金庫
      帯広信用金庫
      釧路信用金庫
      大地みらい信用金庫
      北見信用金庫
      網走信用金庫
      遠軽信用金庫
    • （2）しんきんPayB
      埼玉縣信用金庫
      川口信用金庫
      飯能信用金庫
      小松川信用金庫
      足立成和信用金庫
      西武信用金庫
      多摩信用金庫
      遠軽信用金庫
      沼津信用金庫
      島根中央信用金庫
      広島信用金庫
      呉信用金庫